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澄江供电有限公司多举措开展群众安全感满意度调查
2017-12-26 15:26:50   来源:云南网
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根据玉溪澄江县社管综治委关于提升群众安全感调查工作相关事项,澄江供电有限公司主动发挥职能作用,采取有力措施,多举措开展群众安全感满意度调查。

领导重视,宣传到位。澄江供电有限公司通过“澄江供电有限公司职工微信群”、手机报等形式相结合,将开展此项工作情况在全公司范围内开展广泛宣传,确保人人知晓,人人参与。

狠抓综治维稳工作,加大矛盾与纠纷排查力度。加强对维稳、信访工作的监控,层层落实信访维稳工作目标管理各项措施,督促各部门做好信访维稳工作责任落实和矛盾纠纷排查,扎实做好信访维稳工作。持续开展矛盾纠纷排查工作,按照上级要求,每半年进行一次矛盾纠纷及不稳定因素排查工作。

狠抓服务,密切联系群众。澄江供电有限公司始终坚持“以客户服务为中心”,真正落实“人民电业为人民”,开展“进社区、进校园、进企业、进农村”四走进活动,开展安全及节约用电宣传,推广普及便捷客户的电费缴纳方式,关心了解客户用电需求,帮助客户解决用电问题,提升客户对用电的满意度。

此外,为确保公司职工全部知晓安全感满意度调查事项,保证接到调查电话时能够客观公正做出回答,澄江供电有限公司积极向全体员工发放《云南省群众安全感满意度调查表》,参与率100%。

(通讯员 杜瑞娟)

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