人保财险“心服务人员”在上班高峰期驾驶电动自行车沿街巡查，为交通事故方提供车险协助。

　　7月3日，人保财险玉溪分公司启动“行车路上有人保”及“理赔夜市”服务活动。活动旨在践行人保财险“以客户为中心”“人民保险，服务人民”的理念，为玉溪中心城区用户提供快捷的“一站式”理赔服务。

　　据介绍，“行车路上有人保”活动主要是人保财险“心服务人员”每天在两个上班高峰期驾驶有PICC标识的电动自行车沿街巡查，一旦发现事故，便停车为交通事故方提供协助报警、协助报案、现场查勘、现场定损、现场理赔、协助施救、人伤调解、后续索赔指引和换胎充电等增值服务，向非人保客户提供现场协助、后续索赔指引等义务服务。“理赔夜市”则延长理赔服务时间，专门设立下午6点30分至8点30分的理赔时间，解决上班族的后顾之忧，为上班族提供资料收集、保险咨询、人伤处理等理赔相关服务。

“随着经济社会的发展和人民群众生活水平的不断提高，车辆保有量急剧增多，中心城区道路交通管理难度也随之加大，一旦发生交通事故，道路将越发拥堵。为解决事故快速处理问题，人保财险提前走出了一步，保险查勘人员上路巡查，发现事故立即进入快速处理程序，这将大大提高处置效率，为中心城区营造安全、畅通、有序的道路交通环境提供了坚实保障。”市公安局交警支队直属大队副大队长马广积说。

记者 黄蓝 杨翼实摄影报道