原标题:让精细化服务为玉溪旅游加分
“观云海、赏梯田”是元江旅游的重要内容,为方便广大游客能准确掌握云海出现的时间,元江县气象局研发了云海自然景观预报方法及系统,让游客能看到最美云海梯田。
“云海梯田满哀牢,茫茫云海绕元江”,位于红河谷中的元江风光大美。云海梯田是元江重要的自然人文景观,是当地除世界第一高桥、彩色膏林外,力推的主要旅游产品。然而,这一美景的云海部分,极其依赖天气条件,许多游客慕名而来,未必能一睹风采。
小小一个景观预报服务,内容虽“微”,作用却不小。而今,景观预报为大家提供旅游“最佳观景时间表”,帮助后者精准出行,同时美景也为更多人所识,元江之行更有价值。全国能提供景观预报的景区少之又少,所以它的上线填补了服务空白,凸显服务特殊性,让元江旅游又添新亮点。
服务从来是旅游行业发展的生命线,一个地方哪怕旅游资源再好,如果没有相应优异的旅游服务质量和优质的旅游环境,其旅游形象和效益也会大打折扣。只有提供高品质的服务,让游客玩得开心,让大家满意,旅游产品与品牌才会得到市场的认可,行业发展才有前景。因此,景观预报提供的虽然是看似寻常的气象信息,解决的却是提高特殊景观观赏准确性的问题,所完善的虽然是细微之处,却是服务中的关键之处。它以点睛之笔点亮元江旅游中“观云海、赏梯田”的服务细节,以贴心之举提高游客在元江之行中获得的整体体验,元江旅游因此加分。
近年来,我市强势推进旅游产业发展,旅游产业已初具规模。要推动玉溪旅游再上一个台阶,需要在提高旅游服务质量和优化旅游环境上下功夫,针对不同游客的需求和特点,提供更具针对性的服务和旅游产品,以精细化服务、个性化服务填充每一个细节,以细节推动行业进步。(善羽)