原标题:优化消费环境提振消费信心
近期,玉溪市开展“3·15”国际消费者权益日假冒伪劣及侵权商品集中销毁活动,集中销毁了1.11吨假冒伪劣及侵权商品。
良好的消费环境不仅是全方位扩大国内需求、释放消费潜力的重要支撑,也是拉动经济增长、推动高质量发展的重要保障。今年国务院政府工作报告明确提出,大力提振消费、提高投资效益,全方位扩大国内需求。近日,中共中央办公厅、国务院办公厅印发的《提振消费专项行动方案》明确提出,以优化消费环境增强消费意愿,实施优化消费环境三年行动。在“3·15”国际消费者权益日开展集中销毁活动,有力彰显了玉溪市坚决打击制假售假违法行为、维护市场秩序、保障消费者权益的坚定决心,全面展现了优化消费环境、提振消费信心的决心与行动。
近年来,玉溪市强化消费者权益保护,全力打造安全、透明的消费环境,在商场、超市、农贸市场、景区等消费集中区域建成111个12315消费维权服务站,实现消费纠纷就地解决。去年全市12315投诉举报中心共接到消费者咨询21338件,受理投诉6424件、举报2354件,为消费者挽回经济损失315万余元。这些举措有力地维护了消费者合法权益与市场公平交易秩序。
优化消费环境,要加大监管力度,织密消费者权益“安全网”。职能部门针对消费者投诉举报的重要问题,要及时组织开展专项治理,筑牢消费安全防线,通过加强市场监管、打击假冒伪劣产品、优化售后服务,促进消费市场更加规范有序,提升消费体验,增强消费信心。同时,要强化信用监管在消费领域的约束和激励作用,努力实现社会共治,通过部门监管、经营者自律、消费者参与、社会全面监督,积极探索多元共治模式,形成强大合力,持续优化消费环境。
优化消费环境,要在全社会持之以恒弘扬诚信文化,开展多维度普法宣传活动,不仅让消费者了解更多权益保护和维权知识,树立健康、科学、安全的消费理念,而且要在全社会倡导诚实守信、守法经营,引导各类经营主体增强诚信经营意识,切实提升消费者满意度,让每一位市民都成为消费环境的建设者、监督者、受益者,营造更加规范有序、便捷舒心、安全可靠的消费环境。(雪妮)