8月24日，玉溪市急救中心120指挥调度中心启用急救优先分级调度系统和视频呼救系统，通过电话及视频在线远程指导家属成功抢救了一名窒息的早产儿。

　　当天凌晨2点46分，玉溪市急救中心120指挥调度中心接到呼救电话，电话里传来呼救者急促的声音：“我媳妇在家里面早产，娃娃已经生出来了，但没有哭声，需要救护车急救。”调度员何欣欣在问清地址后，立即调派距离呼救地点最近的急救站值班急救小组前往急救。

　　何欣欣根据工作经验判断，患儿可能发生窒息或心跳呼吸骤停，立即启用急救优先分级调度系统，引导呼救者开启视频呼救系统，远程指导现场抢救。视频系统传回来的现场信息显示患儿皮肤有青紫等情况，何欣欣一边安慰家属不要慌张，一边通过电话及视频远程指导家属用干净毛巾轻轻擦干新生儿身上血迹、清理口鼻分泌物。经保持呼吸道通畅处理后，家属告知患儿还是没有啼哭、没有呼吸，何欣欣立即启动应急预案，按照婴幼儿心肺复苏的操作规范和流程，耐心指导家属进行口对口人工呼吸和胸外心脏按压，抢救大约5分钟后，电话里传来患儿响亮的啼哭声和家属激动的声音。急救站急救人员到达现场后进行专业急救，并将产妇及患儿安全转运至当地医疗机构进一步救治。

　　近年来，玉溪市投入近200万元对院前急救指挥调度系统进行信息化建设升级改造，引入急救优先分级调度系统，实现呼救120电话及救护车精准定位。2023年9月在云南省率先建成启用“听障人士无障碍呼救平台”，实现120电话“无声呼救”和“视频呼救”，可以满足全市9000多听障人士的急救需求，也可以通过视频指导现场急救，提高院前急救成功率。

　　云南网记者 王剑钊 通讯员 王兴德