春节期间，玉溪市急救中心120指挥调度大厅24小时灯火通明，调度员全天候屏息聆听，用“3秒接听、1分钟派车”的硬核速度，守护着全市200多万人民群众的生命安全与健康防线。

　　为确保春节假期期间120指挥调度硬件设备“零故障”运行，节前对120指挥调度系统、网络电路及车载终端进行了全覆盖安全隐患排查整治，确保调度员对极端天气、交通事故、群体性伤亡等特殊场景调派流程“肌肉记忆、秒级响应”。

　　“救护车已经出发，请让患者平躺在地板上，按照我的指导进行救护……”调度员不仅是“派车员”，更是电话线那头的“指导员”，面对家属的焦急等待，在第一时间派出救护车的同时，调度员以专业知识远程指导患者或家属自救互救，弥补救护车到达前的“空窗期”。

　　2月15日至24日，玉溪市120指挥调度中心共完成全市120数字电话接通数5482次，派出救护车1004趟次。调度员通过120电话远程指导现场急救600余例，涵盖气道异物梗阻、心脏骤停、交通事故等危急场景。

　　云南网记者 王剑钊 通讯员 王兴德