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玉溪市市场监管局发布住宿消费提示
发布时间:2021年04月30日 09:10:00  来源: 云南网-玉溪网

原标题:玉溪市市场监管局发布住宿消费提示

4月27日,玉溪市市场监督管理局发布“五一”假期住宿消费提示,提醒消费者外出住宿要选择资质、信誉好的酒店,提前预订酒店并确认房间、主动索要并保留消费凭证等,增强消费维权意识和自我保护能力。

假期出游需要住宿时,消费者要尽量选择证照齐全、信誉较好的酒店;如果通过网络订房,建议选择规模较大的正规第三方网站及其手机App平台,并进入国家企业信用信息公示系统(//www.gsxt.gov.cn/index.html)查询酒店相关资质后再选择是否预订。假日期间,酒店宾馆房费变动较快,消费者入住酒店前要仔细询价,并注意协议约定。预订后,可将预订页面、退订政策、房型信息、服务承诺等信息截图保存,以备在发生纠纷时维护自身权益。

如果消费者行程发生改变,或有别的原因确需取消已经预订的房间,可与平台或酒店积极沟通,在扣除合理违约金的情况下取消订单。消费后切记一定要主动索要并保留消费凭证,遇到消费纠纷时,可先行与平台运营方或酒店协商解决;协商不成的,拨打12315热线进行投诉。(记者 冯天娇)

责任编辑:杨茜
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