原标题：全省唯一！易门连续两年获评全国信访工作示范县

日前，玉溪市易门县获评2023年度“全国信访工作示范县”，成为全省唯一一家连续两年获评单位。

2023年，易门县以维护社会安全稳定、解决群众急难愁盼问题为目标，积极探索信访工作新方法、新路径，勇担新时代信访工作新使命，领导干部下访接访、信访问题源头治理、重复信访专项治理、初信初访化解等工作扎实推进，信访工作质效和群众满意度不断提升。

高位统筹，拉紧信访工作责任链条。易门县划定工作“责任田”，建立党政领导“五联五包”工作制度（“五联”即联系乡镇、联系村组、联系农户、联系企业、联系学校；“五包”即包解决问题、包协调调度、包教育疏导、包稳定思想、包帮扶困难），扎实开展重复信访集中治理和化解信访积案专项行动，复杂疑难信访案件由县级领导采取“一案一策一专班”的方式包案化解。创建“如家信访窗口”，落实首接首办工作制度，建立来访受理、访调一体、集成联办、一站化解的工作模式。落实动态督查机制，坚持常规工作巡查、重点节点督查、复杂案件督办，及时“点对点”通报情况、分析问题、提出建议。

前端预防，夯实信访工作基层基础。开展《信访工作条例》学习宣传“五进”活动，通过线下线上同步“全县一堂课”的形式将《条例》宣讲培训延伸至村、组，引导群众从信“访”向信“法”转变。坚持和发展新时代“枫桥经验”，落实矛盾纠纷多元化解机制，推广梅营社区基层社会治理创新、浦贝一站式矛盾纠纷调处等经验，成立“朱平个人调解工作室”“老唐双语调解室”等，创新“能人+贤人”方式化解矛盾纠纷。探索“网格+信访”工作模式，建立网格微信群，将线上收集社情民意与线下上门走访活动相结合，推动信访工作关口前置、重心下移。2023年全县信访事项及时受理率、按期办结率、满意率均保持在100%，居全市第一。

转变作风，提升信访问题化解效能。弘扬“四下基层”优良传统，开展大督查大接访大调研活动，每月15日“书记县长接待日”县级党政领导轮流参与接访调度，县四套班子领导主动到挂联乡镇（街道）开展矛盾纠纷排查化解，既包问题化解又包人员稳控。县级党政领导干部每月至少下访接访1次、每季度至少到矛盾集中的乡镇（街道）公开接访1次，乡镇（街道）领导干部随时下访和开门接访，村（社区）干部随时上门走访，推动解决群众各类民生诉求500余件。深化在职党员“双报到双报告双服务”活动，党员干部积极参与网格志愿服务，协助开展政策宣讲、法律宣传、纠纷调解等工作。

民呼我为，合力为群众纾难解困。易门县各级各部门秉持“如我在访”理念，将心比心、换位思考，确保“三到位一处理”要求真正落实落细。压实行业主管部门责任，强化闭环管理，多方联动解决信访问题，有效解决了龙泉街道江口社区朱某反映的涉及当地3户居民房子后墙脚被河水冲刷基础涝空存在的信访问题。用好帮扶政策，有效解决群众实际问题，2023年累计帮助信访人及亲属解决就业岗位27个，争取生活困难补助资金救助4名信访人，化解了4件长期重复访的历史遗留问题。

记者了解到，下一步，易门县将持续锤炼求真务实作风，增强实干精神，全面推进信访工作法治化，做好矛盾纠纷和信访突出问题的化解工作，全力维护群众合法权益和社会稳定，推进易门县信访工作高质量发展。（通讯员 浦美玲）